Az utasok a jegyár 20 százalékát kaphatják vissza az ÖBB-től, az intézkedés a héten vasárnap lép életbe. A jóváírás csak a távolsági forgalomban, azaz az IC-, EC- illetve az ICE-vonatokra érvényes, ha napközben 60 percnél, éjszaka 120 percnél többet késnek.

Az ÖBB arra számít, hogy a kártérítés miatt évente 500 ezer euró többletkiadása lesz.
Jelenleg Ausztriában a vonatoknak mindössze 7 százaléka érkezik öt percnél nagyobb késéssel célba, adja hírül az MTI.

Hasonló intézkedést már számos európai vasúttársaság bevezetett. Mint arról a Menedzsment Fórum korábban beszámolt, Németországban október 1-jétől jár hivatalosan is kárpótlás az utasoknak a távolsági vasúti forgalomban. Kártérítés csak 60 perc feletti késésért jár, a helyi forgalomban történt fennakadásokért pedig egyáltalán nem fizet a Deutsche Bahn. Emellett akkor sem ad kártérítést, ha a késés rajta kívülálló események - rendkívüli időjárás, bombariadó - miatt következik be.

Az új német szabályozás szerint a vonatjegy árának 20 százalékát kapja vissza például az az utas, akinek vonata a célállomásra több mint egy órás késéssel fut be. Ha az utas emiatt lekési a csatlakozást, és éjfélig nem tudja folytatni útját, a Deutsche Bahn maximum 80 euró erejéig átvállalja a szállásköltséget, vagy fizet egy legfeljebb 80 eurós taxiutat.




Forrás: mfor.hu
http://www.mfor.hu/cikkek/cikk.php?article=17477&pat=6