Nem mindegy, mennyiért telefonálunk - a telefontársaságoknak pedig az nem, hogy menynyien. Az új ügyfelek utáni kiélezett versenyben a távközlési szolgáltatók időnként hajlamosak megsérteni a versenypiaci etikettet.
A Vodafone, a T-Mobile és a Pannon után most az Invitelen volt a sor, a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) fogyasztói megtévesztésre alkalmas hirdetésért harmincmillió forint versenyfelügyeleti bírsággal sújtotta a céget.
A GVH ingerküszöbét most az lépte át, hogy az Invitel 2005. nyári ügyfélszerzési akciója során reklámanyagaiban nullaforintos havidíjat tüntettek fel - mintha szolgáltatásuk választóinak csak a hívásokért kellene fizetniük.
A jelenlegi szabályozás lehetőséget ad a távközlési szolgáltatóknak, hogy saját vezetékes szolgáltatásuk területén túl egy másik szolgáltató vezetékes hálózatát felhasználhassa szolgáltatásaihoz - így tett az Invitel is, hogy az ügyfélkörét bővítse. Arról viszont a reklámanyagokban nem esett szó, hogy az előfizetőnek a hálózat tulajdonosa - a közvetítő - részére továbbra is ki kell fizetnie a havi előfizetési díjat.
Ráadásul a GVH szerint a közvetítőválasztás formáinak ellentmondásos, nem egyértelmű közlése miatt a fogyasztó elveszíthette azokat a kedvezményeket, amelyeket az eredeti szolgáltatójától kapott volna, így az Invitel ígéretével szemben a telefonálás költsége végső soron magasabb is lehet. A GVH azt is sérelmesnek találta, hogy az Invitel a szerződés megkötésekor a fogyasztókat nem tájékoztatta írásban elállási jogukról.
Az Invitel - a 2003 nyarán lezajlott tulajdonosi szerkezetváltás előtt Vivendi Telecom Hungary - versenytársaihoz hasonlóan visszatérő vendég a GVH-nál. A versenyhivatal 2004-ben 55 millió forintra marasztalta el gazdasági erőfölénnyel való visszaélésért. A Vivendi-Invitel 2003 nyarán a koncessziós területén élő lakossági előfizetői számára egy akció keretében hétvégenként egységesen bruttó 45 forintot számított fel.
Ez az eljárás a Hírközlési Felügyelet szerint azon előfizetők számára volt hátrányos, akiknek a hívásai jelentős részben igen rövid ideig tartanak. Próbáltuk megszólaltatni az Invitelt a GVH aktuális határozatáról, a cég képviselője azonban lapzártáig nem nyilatkozott.
Forrás: nol.hu
http://www.nol.hu/cikk/408569/