A cég, amely vezetékes-, mobil- és internetszolgáltatóként már régóta jelen van a távközlési piacon, ezúttal a szélessávú internetet használó britek nyolcmilliós táborát célozza meg.

A VoIP (Voice over Internet Protocol) alapú szolgáltatás igénybevételéhez mindössze egy fejhallgatóra és egy mikrofonra van szükség - a szett ára 20 font a Tesco-üzletekben -, és az interneten keresztül bármely hálózatba lehet telefonálni. Más VoIP-szolgáltatókkal szemben az ausztrál Freshcommal együttműködő Tesco nem számít fel fix havidíjat, percdíjai pedig meglehetősen alacsonyak.

A szolgáltatás felhasználói egymással ingyen beszélhetnek; a brit, az egyesült államokbeli és az ausztráliai vonalas hálózatba kezdeményezett hívások percdíja 2 penny, a brit mobilszámok pedig percenként
10 pennyért hívhatók.

A Tesco vevőszolgálata természetesen díjmentesen elérhető. A VoIP alapú telefonálás immár egy évtizedes múltra tekint vissza, igazán jó hangminőséget azonban csak az utóbbi időben kezdtek kínálni a szolgáltatók. A technikában sokan a távközlés jövőjét látják; az internetes telefónia vezérhajójáért, a Skype-ért az eBay tavaly nem kevesebb, mint 2,6 milliárd dollárt fizetett.